Como receber uma venda usando mais de uma forma de pagamento
A Veloce oferece uma forma mais flexível de receber pagamentos, permitindo que uma mesma venda seja quitada utilizando diferentes meios de pagamento.
Para habilitar essa funcionalidade, acesse Configurações > Empresa, na área Pagamentos, e ative a opção:
“Permitir que o pagamento de uma mesma venda seja realizado em múltiplas formas (cartão, dinheiro, Pix).”
Com isso, será possível receber valores parciais e concluir a venda por meio de vários pagamentos até que o saldo seja totalmente quitado.
Como funciona na prática?
Se o cliente desejar, por exemplo, pagar metade em dinheiro e o restante via PIX, basta realizar o primeiro pagamento. O valor pendente será exibido no ícone localizado acima do carrinho. Em seguida, selecione a próxima forma de pagamento para quitar o saldo restante, concluindo a venda e gerando o demonstrativo ou a emissão da NFC-e.
No vídeo, o primeiro pagamento foi realizado em dinheiro e o valor restante foi quitado o PIX Veloce.
Veja o vídeo: Como realizar um pagamento múltiplo
Como cancelar um pagamento parcial?
Caso seja necessário cancelar um dos pagamentos já realizados, acesse o ícone acima do carrinho — onde aparecem os valores pendentes — e toque no ícone de lixeira ao lado do pagamento parcial que deseja cancelar.
Uma janela de confirmação será exibida; ao confirmar, o valor daquele pagamento retornará ao total pendente, permitindo refazer o lançamento corretamente.
Veja o vídeo: Como realizar o cancelamento de pagamento parcial
Atenção: o cancelamento de pagamentos via PIX não realiza estorno automático. Para pagamentos feitos por cartão de crédito ou débito, a adquirente pode solicitar a senha do lojista ou supervisor. Caso você não tenha acesso a essa senha, será necessário contatar o suporte da sua adquirente. Lembre-se de que o estorno nesses casos também depende do banco emissor do cartão do cliente. O aplicativo apenas cancela o pedido; o estorno e o cancelamento do pagamento são processados diretamente no ambiente da adquirente.
Onde visualizar esses pagamentos?
No painel, em Relatórios > Vendas > Listagem de Vendas, a venda aparecerá com um único número de pedido, porém com dois ou mais registros de pagamento, exibindo o subtotal e o total pago em cada forma utilizada.
Continuamos trabalhando incansavelmente para entregar soluções de ponta, focadas na satisfação e no sucesso de nossos usuários. Agradecemos a confiança e esperamos continuar sendo sua escolha preferencial.
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