Aqui está as informações sobre cancelamentos de cada adquirente! Para transações de dias anteriores, é necessário realizar o cancelamento seguindo as orientações específicas de cada adquirente. REDE A Rede diferencia estorno e cancelamento de vendas: Estorno: devolução realizada no mesmo dia da transação, diretamente pela máquina “Laranjinha”. Cancelamento: devolução para vendas […]
Como excluir um usuário no Painel Web
Garanta a segurança dos seus dados Observação: Para efetuar os passos a seguir é necessário estar conectado a uma conta com acesso administrador. 1. Acesse o Painel Web no menu de configurações e em seguida o submenu de usuários. 2. Localize o usuário. Utilize a barra de busca para encontrar […]
Operações Triangulares – Visualização da Validação
O que é a Operação Triangular? A Operação Triangular é um procedimento específico da Grendene que facilita o processo de venda entre clientes e suas empresas parceiras. Neste modelo, o cliente realiza uma venda para um parceiro comercial e, em seguida, encaminha um pedido à Grendene para que o processo […]
Portal Colaborativo – Tela Inicial das Operações Triangulares
Como consultar as Ordens de Compra no Portal Colaborativo O que é a Operação Triangular? A Operação Triangular é um procedimento específico da Grendene que facilita o processo de venda entre clientes e suas empresas parceiras. Neste modelo, o cliente realiza uma venda para um parceiro comercial e, em seguida, […]
Portal Colaborativo – Como importar a lista de preço via arquivo CSV
Lista de preço (Pricat) via arquivo CSV no Portal Colaborativo A lista de preço (Pricat) é um documento EDI utilizado pelos fornecedores da Grendene e possui três características fundamentais: é informativo, único e requer atualização contínua. Ele desempenha um papel importante para fornecer uma lista detalhada dos produtos que uma […]
Portal Colaborativo – Consultar as Ordens de Compra no Portal Colaborativo
Como consultar as Ordens de Compra no Portal Colaborativo Acesse o Portal Colaborativo: Clique no link Portal Colaborativo para entrar no portal. Visualize seus pedidos na tela inicial: Ao entrar no portal, a Listagem de Pedidos será exibida automaticamente. Nesta página, você pode visualizar tanto os Pedidos Recebidos quanto os Pedidos Faturados. Acesse suas ordens […]
Changelog – Ajustes e melhorias – Veloce Smart 1.21.7
Melhorias Veloce Smart 1.21.7 Categoria: Release notes Aplicativo: Veloce Smart Versão: 1.21.7 Melhorias e Ajustes: Melhorias e ajustes realizados no aplicativo Veloce Smart, disponibilizados em 07/11/2024. Melhorias implementadas no desenvolvimento da aplicação. Ao usar o carrinho no modo Autosserviço/Quiosque, o leitor não está reconhecendo o código de barras: Nesta nova […]
Portal Colaborativo – Validação de Notas Automáticas
Como preencher o XML de forma que as notas validem automaticamente no Portal Colaborativo Este CAC tem como objetivo fornecer um guia para o preenchimento das tag’s no XML para a validação automática das notas dentro do Portal Colaborativo. Para que as notas validem automaticamente no portal Colaborativo, algumas tag’s […]
Portal Colaborativo – Validação das Notas Manual
Como corrigir inconsistências das notas inválidas? Este CAC tem como objetivo fornecer um guia passo a passo para a correção das inconsistências de notas fiscais inválidas no Portal Colaborativo. Os pedidos da Grendene são enviados diretamente para o e-mail do fornecedor cadastrado no Portal Colaborativo. Para garantir a correta importação […]
Portal Colaborativo – Como alterar senha no Portal Colaborativo
Como alterar minha senha no Portal Colaborativo Este CAC tem como objetivo orientar como deve ser feito quando um usuário precisa alterar sua senha. Como fazer para alterar a senha? Acesse o Portal Colaborativo. Após, clicar no seu usuário do canto superior esquerdo. Uma nova janela vai surgir, solicitando […]