Veja neste post como fazer a sincronização de dados para resolver problemas relacionados ao estoque. Ao realizar uma venda e o produto apresentar a mensagem de que não possui estoque, acesse o seu Painel Web Veloce e valide as informações de estoque do produto acessando a seção “Cadastro de Produtos”: […]
Como testar se a comunicação do APP esta ok?
Primeiramente, deve-se verificar se a conexão de rede está ok. Ao verificar que a rede de conexão está ok e com acesso à internet, valide se a máquina está devidamente conectada e com sinal estável. Após essas verificações fora do software (App), efetue uma forçada de sincronização com o Painel […]
Como diferenciar um problema quando se trata do APP (software) ou da Maquininha (Hardware)?
A diferença principal entre problemas do software e do hardware se dá no ambiente de pagamento da máquina, toda vez que é realizado uma transação de cartão no aplicativo e é apresentado algum erro como os exemplos abaixo: Erro no pinpad; Máquina não iniciada; Erro na leitura do cartão; Problemas […]
Como resolver problemas de rejeição de NFC-e com valores acima do permitido sem identificação do cliente.
Olá, neste post você verá como resolver o erro “Rejeição 750”, relacionado à rejeições de NFC-e com valor acima do permitido sem identificação do destinatário. NFC-e acima de certos valores (valores estes que dependem do valor limite do Sefaz) sem identificação do cliente (CPF, CNPJ ou IdEstrangeiro) são rejeitadas. Veja […]
Veja como vincular um número de pedido de delivery a um pedido do VeloceSMART
Olá, neste passo a passo você irá aprender como vincular um número de pedido de delivery a venda correspondente no app VeloceSMART. Para começar, você deve habilitar esta funcionalidade no Painel Web Veloce. Acesse a seção “Empresas” dentro de “Configurações” no Menu Superior do seu Painel Web Veloce. 2. Selecione […]
Inutilização de Nota Fiscal, aprenda como realizar no Painel Veloce.
Olá, neste post você irá aprender o processo de Inutilização de uma Nota Fiscal Eletrônica (NFCe) dentro do seu Painel Web Veloce, acompanhe o passo a passo abaixo: Atenção: esta funcionalidade não se aplica para usuários de emissão no Ceará, nem para SAT. Caso você se encaixe nesses casos e […]
1.9.40 – Changelog – Ajustes e Melhorias
Versão disponibilizada para máquinas Lio e Stone. APP: Melhorias e Ajustes Desenvolvidos: 1. Impressão de imagens personalizadas (Correção) Correção realizada nas impressões do logo da empresa no cupom. 2. Resumo e fechamento de caixa (Correção) Alinhamento na impressão do fechamento e do resumo das movimentações do caixa. 3. Desempenho […]
Tutorial: Transferência de estoque entre empresas, aprenda como funciona.
Aprenda neste tutorial como realizar a transferência de estoque entre empresas no seu Painel Web Veloce, veja o passo-a-passo abaixo. Para acessar a funcionalidade, acesse a seção “Cadastros” e clique em “Produtos”, acessando assim a listagem de produtos cadastrados. Em seguida, na listagem de produtos, você verá, à direita, o […]
Veja como é fácil gerenciar seu estoque de produtos manualmente no Painel Veloce.
Olá, neste post você irá aprender a ajustar manualmente o estoque de produtos da sua empresa no Painel Veloce. É muito simples, basta seguir os passos abaixo. Acesse a sessão de “Produtos” dentro da área de “Cadastros”, no menu superior do Painel Veloce. 2. Localize o produto cujo estoque você […]
Mais comodidade para seus clientes! Envie demonstrativos e notas fiscais pelo WhatsApp!
Agora você pode enviar demonstrativos e cupons fiscais diretamente para o WhatsApp, utilizando seu app VeloceSmart. No tutorial abaixo você vai aprender como realizar esta operação e trazer mais agilidade e facilidade pros seus atendimentos. Após realizar a venda, você irá selecionar entre visualizar o demonstrativo ou cupom fiscal, aqui […]