Este CAC tem como objetivo orientar como deve ser feito o cancelamento de uma nota fiscal no Portal Colaborativo.
Cancelamento de Nota Fiscal
Os pedidos da Grendene são enviados diretamente para o e-mail do fornecedor cadastrado no Portal Colaborativo. Para garantir a correta importação e validação das Notas Fiscais no sistema, é fundamental que o XML da Nota Fiscal seja encaminhado para o endereço de e-mail nfe@colabore.cc. Esse procedimento assegura que as informações sejam registradas corretamente no portal e evita possíveis inconsistências durante o processo.
Caso seja necessário realizar o cancelamento de uma Nota Fiscal, o fornecedor pode optar por enviar o XML da nota de cancelamento por e-mail ou cancelar suas Notas Fiscais diretamente no Portal Colaborativo. Para isso, siga as instruções abaixo:
- Acesse: https://portal.portalcolaborativo.com.br.
- No menu lateral, selecione:
- Minhas Vendas > Notas Fiscais > Listagem.
- Minhas Vendas > Notas Fiscais > Listagem.
Na aba de Listagem de Notas Fiscais, utilize os filtros disponíveis para localizar a NF que deseja cancelar:
- Fornecedor
- Período (de – até)
- Número da Nota Fiscal
- Status (Válido/Inválido)
- Mostrar NF dos últimos dois dias (opção disponível)
Ao filtrar pelas Notas Fiscais, elas aparecerão listadas. Clique em “
“ para cancelar a NF. Após o cancelamento, sua nota aparecerá como ‘Nota Cancelada’ em sua listagem.
Continuamos trabalhando incansavelmente para entregar soluções de ponta, focadas na satisfação e no sucesso de nossos usuários. Agradecemos a confiança e esperamos continuar sendo sua escolha preferencial.
Precisa de ajuda? suporte@veloce.tech
Fone: (51) 3108-0066
Visite também nossa base de conhecimento: cac.veloce.tech
Mande o seu feedback ou sugestões: contato@veloce.tech
